ABM居然是最强的「相亲指导论」?

洞察

标签:ABM    

2021-08-02

真正理解ABM方法论的人,一定深切认同它的“账户”思想。然而,这一套思维模式,居然和经久不衰的相亲话题有着异曲同工之处。不信,就跟着笔者往下看。当然,不懂ABM的,也可以借此机会学习一下“世界上最高效的脱单方法”。

-01-

ICP:相亲要求

ICP我们已经在之前的文章里涉及过,简言之就是:我们的理想客户身上应该有什么特质,比如:融资C轮以上,100+员工数,技术服务行业……

对应到相亲里,自然不难理解。无非就是这个人:个头要到180cm,体重在70kg左右,本科学历,收入要超过百万……

如果要说有点不同的话,大概是有的公司主攻头部客户、有的更看重下沉市场,但在相亲中,姑娘们大部分是要招一个优质于自己的对象,而不愿意“下嫁”,不过这也不绝对。

定好了ICP,就如同圈定好一个“雷打不动”的条件范围。只要不在范围里的人或企业,看都不看一眼。

注意:ICP一定是ToB维度的,而非年龄、性别、爱好等ToC维度。

这就是ABM的核心,只针对我的目标客户企业,不想干的企业概不考虑。

- 02 -

目标客户:重点资源

定好了ICP,你的对象也不会原地冒出来,需要用各种途径找到这些符合ICP的“对象”,也就是目标客户。

找的渠道有许多:企业可以用自身数据库、还可以用三方数据或者用各种方式收集;真人找对象渠道就更是五花八门了,除了亲朋好友、还有各种婚恋交友APP、各种线下活动、职业红娘、甚至是街头的偶遇等等。

总之,就是利用身边的各种渠道来广泛将资源纳入自己囊中。

但一定要切记一个准则:这些资源都必须符合ICP才可以,否则就没有意义。

另外还要注意:在ToB中,这个阶段的目标客户不是具体的人,对应的是企业;在相亲中,我们可以理解之为“备选家庭团”,而非相亲对象本人。

这个阶段就是相亲中的“扩大交际圈”阶段,谁我都没在一起,谁我都撩一撩,在保证质的前提下,尽量拓展量。

对于企业而言,这个量其实是可以不封顶的,但毕竟谁也不能一口气吃成个胖子,所以还是要有阶段性重点,通常是与企业战略所契合,通常一系列目标客户,我们会称之为TAL;对于个人,毕竟不是奔着海王去,接触几个人也应该见好就收了。

- 03 -

线索培育:关键人各个击破

确定了目标客户,就到了最激动人心的时刻,毕竟这个时候就该准备“一对一”触达了。

触达的对象,自然就是目标客户企业里的关键联系人,也就是相亲对象以及他父母家人和各种好友。

可以想象,在一家ToB企业里,其实有很多决策人,包括技术负责人、CEO、市场负责人、采购等等角色,他们共同来制定一项决策,也就是一个账户里的多个人共同来决策,这就如同“中国式结婚”中的异性本人和家庭成员。

这几乎是整个ABM里分量最重的一个环节,也可以说前几个环节都是为了这个阶段而努力,所谓“千人千面”的内容定制也是这个环节的重中之重。

一个账户中的角色有很多种,如何分别根据不同角色制定不同内容并且通过合适的渠道来触达,就是内容制作者应该思考的,比如:针对技术人群,是不是要多做一些底层架构的内容?对于市场人,要不要用新媒体的方式让其眼前一亮?

对于相亲对象,自然要思考:异性本人喜欢什么礼物、ta的父母更喜欢什么性格的对象、ta的好朋友喜欢什么活动,这样才能有的放矢地去触达并且打动对方,在对方面前刷好感,让ta为你说好话,以便最终选择你。

可以看出,对于相似企业内的相似职位,其实用的套路应该是大体一致的,这时候引入自动化营销工具无疑会事半功倍。

在经过了前期的一系列努力之后,双方之间的意向度相对较高了,是时候该让关系“更进一步”了,也就是将线索(SQL)转出给销售,即确定恋爱关系。至此,ABM的大部分工作就暂时告一段落了,相亲之旅也算圆满结束。

当然,ABM与相亲也有一些不同之处,比如:

1. 相亲中我们只能和一个人订婚,但ABM中我们更希望有无数个能够称为SQL的线索,这就是“一生只爱一人”与“来者不拒”的差别。

2. ABM中更讲究方法,需要通过培育来温水煮青蛙地慢热式达成转化,通常成交周期在60-90天不等;但实际爱情中可能是一见钟情、电光石火,从相知到结婚可能只需要3天。

最后,ABM也是一个持续性工作,不是成交就结束,就和两个人结婚后也需要维系关系一样。

如此看来,ABM与相亲的确在某种程度上有很大相似度,起码大体思路是比较契合的,都是:

定标准->找组织->找人->刷好感->成功

的套路。如果你的企业在做ABM时出了问题,不妨看看文中这几个步骤是否都做到位了。

你对ABM或者相亲有没有什么独特想法?欢迎关注ABM研究院公众号,参与探讨。

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